Jobs

Wil jij werken in een internationale technische omgeving waar service, techniek en klantcontact samenkomen? Dan is deze functie als werkvoorbereider perfect voor jou!

Als werkvoorbereider ben jij het centrale aanspreekpunt voor zowel klanten als interne collega’s op het gebied van service- en onderhoudswerkzaamheden. Je zorgt ervoor dat servicebezoeken soepel verlopen, stelt offertes op en ondersteunt klanten bij technische vraagstukken. Je schakelt dagelijks met monteurs, engineers en de salesafdeling om ervoor te zorgen dat klanten snel en effectief geholpen worden.

Wanneer een klant een probleem meldt, stel jij gerichte vragen om de oorzaak te achterhalen. Je beoordeelt of je op afstand een oplossing kunt bieden of dat een servicemonteur ter plaatse nodig is. Je werkt gestructureerd en klantgericht en vindt het leuk om binnen een dynamisch team samen te werken aan efficiënte serviceprocessen.

Je komt te werken in een internationaal team, met standplaats Deventer, waarin samenwerking en communicatie centraal staan. Je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden, coördineren en administratief afhandelen van serviceprojecten. Er wordt gewerkt met MS Office en een ERP-systeem. Omdat je veel contact hebt met internationale klanten en collega’s, is een goede beheersing van het Engels belangrijk.

Jouw taken op een rij:

• Opstellen van serviceoffertes en calculaties.
• Analyseren van technische storingen en bieden van ondersteuning.
• Inkopen en beheren van benodigde materialen.
• Administratieve verwerking van offertes en serviceopdrachten.
• Controleren en opvolgen van servicerapportages.
• Beantwoorden van technische vragen voor zowel klanten als interne afdelingen.
• Nauwe samenwerking met monteurs en sales engineers om de dienstverlening te optimaliseren.

Je speelt een cruciale rol in het serviceproces en draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte werkwijze. Klinkt dit als een uitdaging voor jou als werkvoorbereider? Solliciteer dan direct!