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1034 job(s) found

Customer Care Officer FR/NL
locationNivelles

clockFulltime

work regimesTemporary with possibility permanent

function LevelDay job

paymentSalary negotiable
Work schedule Day job
Contract type Temporary with possibility permanent

Introduction

Notre client, une entreprise en pleine croissance spécialisée dans l’installation et la maintenance de bornes de recharge électrique, recherche un profil Customer Care FR/NL.

Who are we looking for?

Profil recherché :

  • Bilingue NL/FR, à l’aise à l’oral comme à l’écrit car nous  avons des clients tant en Wallonie, Bruxelles et Flandres
  •  Expérience en service client ou support administratif (atout)
  • Bonne maîtrise des outils informatiques, des logiciels CRM et de facturation
  • Excellentes compétences en communication et gestion des conflits
  • Sens du service, empathie et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
  • Esprit d’équipe et rigueur dans le suivi des dossiers et de la facturation

Vous n’avez pas toutes les compétences ? Pas de souci !

Nous privilégions avant tout la motivation et proposons des formations adaptées.

What do we offer you?

Ce que nous offrons :

  •  Une mission en intérim avec possibilité d’embauche en CDI
  •  Un cadre de travail dynamique et convivial
  •  Un package salarial attractif avec avantages liés au poste
  •  Des opportunités de formation continue et d’évolution
  • Une entreprise en plein essor, tournée vers l’avenir

Envie de relever le défi ? Ne tardez plus, postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière !

jobs_mileage_allowanceMileage allowance
jobs_eco_voucherEco vouchers
jobs_mobile_phoneMobile phone
jobs_laptopLaptop
jobs_trainingTraining on-the-job
jobs_remote_working_possiblePossibility to work from home
Job description

Vos missions :

  •  Assurer un service client efficace et de qualité, en répondant aux demandes par téléphone, e-mail et chat
  •  Gérer et résoudre les réclamations avec professionnalisme et empathie
  •  Informer et conseiller les clients sur les produits et services
  • Suivre les dossiers clients et assurer un reporting précis
  •  Gérer la facturation : émission, vérification et suivi des paiements
  • Collaborer avec les autres départements pour garantir une satisfaction client optimale

Vous serez le premier point de contact et jouerez un rôle clé dans l’expérience client.

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Nijvel

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Rue Altiero Spinelli 4 - 1400 Nivelles
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