EmployésEmployeurs
Travailler chez SD WorxPresse
  1. Home
  2. Offres d'emploi

Offres d'emploi

Choisissez vos filtres :

  • Filtres

274 poste(s) vacant(s) trouvé(s)

Customer Care Officer / Klantenservice Specialist
locationVilvoorde
clockÀ temps plein
work regimesEmploi fixe
function LevelJournée
paymentSalaire négociable
Horaire de travail Journée
Type de contrat Emploi fixe
Introduction

Word jij enthousiast van klantencontact, het effectief oplossen van vragen en klachten, en het zorgvuldig vastleggen van informatie en resultaten?

Onze klant biedt jou de kans om deel uit te maken van het ‘Contact and Support Center’, een onmisbare schakel in hun organisatie. Deze afdeling heeft als belangrijkste missie het centraliseren en beheren van alle communicatie met hun klanten in België. Hier wordt effectief en klantgericht gereageerd op uiteenlopende vragen, technische issues en klachten.

Qui recherchons-nous ?

Wie zoeken wij als klantenservice medewerker?

  • Je hebt ervaring in klantenservice, bij voorkeur in een facility of services omgeving.
  • Je bent communicatief sterk in het Nederlands, Frans en Engels.
  • Je bent nauwkeurig, stressbestendig en kan meerdere taken tegelijk beheren.
  • Je hebt een probleemoplossende instelling en teamgeest.
  • Je bent digitaal vaardig en kent Office 365 goed. In deze rol moet je heel vaak in Excel werken & een goede kennis is vereist. (Ervaring met tools zoals Soobr of Quinyx is een plus.) 
Qu'est-ce que nous vous offrons ?

Wat wordt er aangeboden?

  • Een vast contract met een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen.
  • Een flexibele werkomgeving met de mogelijkheid tot telewerken.
  • Een plek in een hecht, internationaal team waar je jezelf kunt zijn.
  • Een uitdagende functie waarin je het verschil kunt maken.

Ben jij klaar om jouw klantenservicevaardigheden naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer nu en word deel van een team waarin jouw inzet écht het verschil maakt!

jobs_career_opportunitesPossibilités d'avancement
jobs_work_time_reduction_holidayJours ADV
jobs_remote_working_possiblePossibilité de travailler à domicile
Description de l'emploi

Wat ga je doen als Customer Service Officer?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele en vriendelijke behandeling van inkomende vragen via telefoon, e-mail en andere kanalen.
  • Je luistert actief naar de behoeften van de klant, stelt de juiste vragen en biedt passende oplossingen.
  • Je plant en organiseert diensten in lijn met de wensen van de klant en de interne richtlijnen.
  • Je onderhoudt nauwe contacten met leveranciers om tijdige en correcte leveringen te verzekeren.
  • Je houdt overzicht van klantinteracties en denkt actief mee over manieren om de klantenservice verder te verbeteren.
Procédure de candidature